This website uses cookies to ensure you get the best experience. Learn more
Willis Towers Watson

Courtier en assurance des particuliers

 

 Le secteur Assurance des particuliers de Willis Towers Watson est en pleine croissance et ce poste a été créé pour soutenir nos activités en constante évolution au Québec. La personne qui sera retenue pour occuper le poste de gestionnaire de comptes bilingue et de courtier en assurance des particuliers à notre bureau de Montréal ou à celui de Toronto fera partie de notre équipe canadienne de service à la clientèle, Assurance des particuliers, et elle sera principalement responsable de la gestion de la clientèle du Québec. Cette personne sera également responsable du renouvellement annuel des contrats existants d’assurance des particuliers ainsi que de la croissance du portefeuille d’assurance habitation et automobile des particuliers. Notre organisation est un excellent endroit où faire progresser votre carrière dans le secteur de l’assurance. De plus, nos programmes de rémunération concurrentiels récompensent les personnes qui réussissent sur le plan professionnel et les équipes qui contribuent à l’obtention de bons résultats.

Responsabilités Principales :

-Gestion de comptes : Veiller à la gestion des comptes en s’occupant des activités quotidiennes liées aux renouvellements annuels des contrats et à l’administration des services courants, ainsi que des soumissions et de l’obtention de nouveaux contrats. Les tâches principales du titulaire du poste seront notamment les suivantes :

o            Fournir un soutien professionnel, efficace et en temps opportun au téléphone.

o            Résoudre de manière autonome et efficace les problèmes courants et ceux plus complexes auxquels sont confrontés les clients. Veiller à ce que tous les problèmes soulevés par les clients soient consignés par écrit et résolus de façon professionnelle et rapidement.

o            Gérer et traiter les contrats d’assurance en s’assurant que les besoins des clients et les exigences réglementaires soient satisfaits, notamment pour la sélection des risques et la mise en évidence des lacunes en matière de couverture. De plus, il incombe au titulaire du poste d’explorer le marché pour cibler les clauses qui se font concurrence, au besoin.

o            Se tenir au courant de la situation du secteur d’activité et de la façon dont les compagnies d’assurance se distinguent les unes des autres par les produits et les services qu’elles offrent.

o            Traiter tous les fichiers conformément aux processus et aux protocoles établis, et participer à l’amélioration de ces processus internes.

 

-             Aider les chefs de service dans le cadre des projets pour la gestion d’un portefeuille d’assurance des particuliers :

o            Contribuer à l’atteinte de l’objectif mensuel de production d’affaires nouvelles du service dans un cadre favorisant la transparence au sein du réseau de clients et des activités.

o            Prendre le relais des autres fonctions pendant les périodes de pointe, en cas de manque de personnel ou de variations saisonnières des activités.

o            Accomplir d'autres tâches administratives diverses, y compris la rédaction de rapports et le travail de bureau, selon les besoins.

Qualifications de base :

-             Permis de courtier en assurance de dommages de l’AMF (Québec), et engagement au maintien de l’accréditation officielle ou à la formation continue dans le secteur d’activité

-             Excellentes habiletés en matière de communication orale et écrite, en anglais et en français

-             Expérience en service à la clientèle dans le secteur de l’assurance

-             Diplôme d’études secondaire ou l’équivalent

Autres éléments à prendre en considération :

-             Être titulaire d’un permis de la RIBO (Courtiers d’assurance inscrits de l’Ontario), un atout.

-             Avoir déjà travaillé dans les secteurs du développement des affaires, de la vente et du marketing, un atout.

-             Selon l’expérience du candidat ou de la candidate, des tâches liées à la gestion de certains comptes d’assurance d’entreprises de petite taille pourraient également lui être confiées.

-             Être reconnu(e) pour être capable d’établir des relations durables avec des familles ou des particuliers aisés ou pour répondre à leurs besoins.

-             Avoir déjà utilisé le système de gestion de la clientèle EPIC; posséder une excellente connaissance des logiciels de la suite Office de Microsoft.

-             Être en mesure de produire des rapports d’analyse de données.

-             Pouvoir travailler de façon autonome ou au sein de l’équipe, tout en respectant des échéanciers serrés.

-             Être en mesure d’effectuer des recherches.

-             Le titulaire du poste doit démontrer qu’il possède les compétences de base lui permettant de respecter la vision et les valeurs de Willis Towers Watson.

 

Modalités de travail :

-             Les heures normales de travail sont de 8 h 30 à 17 h.

-             La personne qui occupera ce poste devra souvent consacrer beaucoup de temps aux appels téléphoniques.

-             Employeur souscrivant aux principes d’équité en matière d’emploi

 

Apply Now

Share this