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Willis Towers Watson

Ejecutivo de Reclamos Daños/Autos

Si buscas desarrollarte en un entorno emocionante y dinámico en el que tengas un gran impacto en la satisfacción del cliente, este es el rol para ti. Tenemos una oportunidad para que te unas a nuestra área de reclamos daños, donde podrás gestionar los siniestros y asesorar a nuestros clientes en el trámite de sus reclamos.

El Rol
  • Brindar asesoría a los Clientes cuando ocurre un siniestro
  • Apoyar al cliente en la presentación de los reclamos
  • Mantener actualizada la información en el sistema.
  • Brindar seguimiento a los reclamos presentados a la aseguradora. 
  • Mantener comunicación constante con el cliente, retroalimentándolo del estatus de sus reclamos
  • Coordinar reuniones entre clientes y ajustadores de reclamos, cuando ocurre un siniestro.
  • Reuniones periódicas con el jefe inmediato para revisar el estatus de los reclamos
  • Presentar informes de siniestros periódicamente cuando es requerido
  • Asistir al lugar del siniestro cuando sea necesario
Los Requerimientos
  • Bachiller en cualquier especialidad, de preferencia estudios o título universitario en áreas de ingeniería
  • Mínimo de 3 años de experiencia en el manejo, control y seguimiento de reclamos daños/automotores 
  • Experiencia en aseguradoras, corredores de seguros o compañías de ajuste
  • Conocimientos técnicos en pólizas de seguros de daños y manejo de siniestros
  • Habilidades de comunicación, empatía y liderazgo
  • Con habilidades para trabajar en un ambiente dinámico, acelerado, y con presión 
  • Muy orientado al servicio al cliente
  • Competencia en MS Office
  • Conocimientos de Inglés (no indispensable)
Empleador de Igualdad de Oportunidades

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