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Willis Towers Watson

Gestionnaire Relations Clients H/F

Courtier multi-spécialiste, intervient en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d’assurance, au travers d’un réseau régional unique en France et de ses multiples implantations à l’étranger. Gras Savoye est une société Willis Towers Watson, entreprise internationale de conseil, de courtage d’assurances et de solutions globales, au service de ses clients à travers le monde afin de transformer le risque en opportunité de Croissance.

Willis Towers Watson compte 45 000 collaborateurs dans plus de 140 pays. 

Le rôle

En tant que Gestionnaire Relations Clients, vos missions sont les suivantes :

DEVELOPPEMENT DU PORTEFEUILLE
-    Multi équipement : actions / adhérents clients
-    Pénétration : actions / adhérents prospects


SUIVI DE LA RELATION CLIENTS
-    Accompagner les prospects lors de la souscription du(es) contrat(s) ; les clients lors du renouvellement du(es) contrat(s)
-    Recueillir les besoins et exigences et fournir les explications produits (standards)
-    Aider au choix des options/niveaux de garanties
-    Collecter des éléments variables (CA ; capitaux à garantir ; etc …) et alimenter les bases clients
-    Participer à la définition des actions à mener notamment quant à l'identification des cibles et aux process et outils à utiliser
-    Assurer une mission de reporting pour suivre, consolider et analyser les résultats
-    Faire des recommandations sur la base des analyses pour obtenir des révisions de dossier auprès des services concernés


TRAITEMENT DES PIECES CONTRACTUELLES ET PRIMES
-    Saisir et mettre à jour le contrat dans l'outil de gestion concerné, enregistrer les modifications concernant le client, le contrat, etc …
-    Emettre les pièces contractuelles dans le cadre de process déterminés (polices d’assurance, attestations, avenants, dont-actes)
-    Emettre les factures correspondant aux primes et honoraires négociés
-    Suivre l’inventaire et les arriérés en relation avec le contrôle de gestion

Les exigences

    Issu d’une formation de niveau bac + 2 ;
    Aisance relationnelle et rédactionnelle ; 
    Dynamique, rigoureux, organisé ;
    Maitrise des outils informatiques (EXCEL).

Willis Towers Watson, employeur garantissant l'égalité des chances

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