Junior Claims Handler

Job Description

The Role

This position entails managing claims for WTW customers. Key responsibilities include:

• Efficiently monitoring all assigned processes from opening to closing.
• Providing clients with updates at various stages of the process.
• Registering processes in the internal system and archiving all documentation.
• Preparing accident rate maps.

Terá a responsabilidade de gerir sinistros dos clientes da WTW que lhe sejam atribuídos.

As principais tarefas serão:

• Acompanhamento dos processos de forma eficiente, desde a sua abertura até ao encerramento
• Providenciar informação ao cliente nas várias fases do processo.
• Registo dos processos no sistema interno, bem como arquivamento de toda a documentação
• Elaboração de mapas de sinistralidade

Qualifications

The Requirements

• University attendance or Bachelor's degree
• Previous insurance experience is valued
• Proficiency in both Portuguese and English (valued)
• Knowledge of Excel
• Analytical skills and customer orientation
• Team Player
• Excellent communication skills
• Proactivity, availability, and initiative

Requisitos:

• Frequência universitária ou Licenciatura
• Conhecimentos em seguros é valorizado;
• Capacidade de análise e de resolução de problemas;
• Vontade de trabalhar de forma autónoma e com contacto com o cliente;
• Português e Inglês (valorizado);
• Conhecimento de excell
• Foco no cliente 
• Espirito de equipa;
• Facilidade em comunicar 
• Proatividade, disponibilidade e iniciativa
   

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