This website uses cookies to ensure you get the best experience. Learn more
Willis Towers Watson

Kwaliteits Specialist Pensioenen

Pensioenen saai? Daar ben jij het totaal niet mee eens. Jij vindt het juist razend interessant. En dat draag je ook graag uit. Wij zijn LifeSight en wij zijn het antwoord op de groeiende vraag naar moderne pensioenregelingen voor bedrijven met 25 werknemers of meer. We zijn op zoek naar een Kwaliteitsspecialist pensioenen.

The Business

LifeSight is een uniek, modern concept. Het is gebaseerd op persoonlijke beleggingsoplossingen, slimme en begrijpelijke communicatie, en best in class uitvoering. LifeSight is een initiatief van Willis Towers Watson en ondergebracht in een aparte stichting met een onafhankelijk bestuur. Onze missie is om betere pensioenresultaten te realiseren voor onze klanten. En mensen meer betrokken te laten zijn bij hun toekomstige financiële situatie. Vooral bij dit laatste kom jij met al jouw enthousiasme en kennis om de hoek kijken. 

The Role

Als kwaliteitsspecialist pensioenen ben je onderdeel van het LifeSight operations team en draag je bij aan een optimale dienstverlening aan onze klanten. 
Jouw focus ligt op de uitvoering van processen, kwaliteit, detail en continue verbetering van de dienstverlening. Daarmee maak jij het verschil voor onze klanten.  
Je werkt samen met de Manager Operations en Manager Finance. Samen zorgen jullie ervoor dat onze processen op orde zijn en alles onder de LifeSight motorkap soepel draait. Jij ondersteunt onze account-en sales managers bij technische vragen over klantprocessen en onze propositie. Daarnaast word je betrokken bij de productontwikkeling. 

Wat ga je precies doen? 

Zorgen voor een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening 

  • Je helpt mee met het opstellen van het operationele jaarplan. Alles wat we doen voor klanten en overige stakeholders breng je in kaart, voer je uit of monitor je. 
  • Je maakt rapportages voor het management en voor klanten over de kwaliteit van onze dienstverlening. Ook kom je met aanbevelingen over het verder optimaliseren van processen. 
  • Jij positioneert jezelf als kennisleider binnen de organisatie. Jij weet tot in detail hoe alles in elkaar steekt. Ook ondersteun je interne of externe belanghebbenden bij het verkrijgen van informatie op dit gebied (bijvoorbeeld bij vragen van de DNB of AFM). Verder ondersteun je onze Finance afdeling. Je helpt mee met het opstellen en monitoren van het budget en het uitvoeren van financiële processen die onze klanten of overige stakeholders raken.   

Kwaliteitscontrole van onze leveranciers

LifeSight werkt samen met externe leveranciers voor het bouwen en uitvoeren van de pensioenoplossingen. Aan de hand van (zelf) opgestelde kwaliteitsstandaarden voer je controles uit en stel je rapportages op over het niveau van dienstverlening van onze leveranciers. 

Productontwikkeling en innovatie

Je werkt samen met productmanagement aan productontwikkeling en innovatie binnen LifeSight. Je neemt deel aan het creatieve proces en het daadwerkelijk bouwen van het product. Je bent medeverantwoordelijk voor het schrijven van het eisenpakket en stelt productdocumentatie op. Je inventariseert wat er nodig is om plannen te realiseren en je neemt het voortouw bij de uitvoering. 
Ook help je mee met het testen van nieuwe productelementen zoals nieuwe functionaliteiten op MijnLifeSight of de LifeSight app.   

The Requirements

Jouw focus ligt op uitvoering van processen, kwaliteit, detail en het blijvend verbeteren van onze dienstverlening. Bij die werkzaamheden zoeken we bepaalde eigenschappen. Zo moet je bijvoorbeeld communicatief sterk zijn. Je werkt tenslotte met veel verschillende mensen samen en je moet je plannen en ideeën goed kunnen overbrengen. 

Je vindt het belangrijk dat het werk dat je levert van hoge kwaliteit is. Daar is een sterk ontwikkeld analytisch vermogen voor nodig. Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor de details.

Bij deze functie past geen afwachtend karakter. Jij neemt graag het initiatief en je bent doortastend. Je bent vindingrijk en denkt in oplossingen. 

Je leert snel en je vindt het een uitdaging om je helemaal onder te dompelen in onze organisatie. 

  • HBO of WO werk- en denkniveau
  • Studie op het gebied van economie, finance, business information management, bedrijfskunde of een vergelijkbare opleiding
  • Je hebt bij voorkeur affiniteit met IT en digitale competenties of enige relevante werkervaring op deze gebieden 
  • Kennis of affiniteit met de pensioenmarkt en/of financiële producten is een pre.

Equal Opportunity Employer

Apply Now

Share this